1.目的

通過建立本應急預案，確保物業區域內發生設備設施故障等緊急突發事件時，能迅速、有效地制止并處理，保護業戶的人身及財產安全。

2.范圍

適用于物業區域內發生設備設施故障等緊急突發事件的應急處理。

3.職責

3.1管理處經理和設備主管負責設備設施故障等緊急突發事件處理的現場指揮和督導；

3.2設備主管、領班及工程專業人員根據本預案堅守崗位，各盡職責，進行緊急突發事件的現場處；

3.3管理處其他人員應聽從上級領導的調遣，積極參與緊急突發事件的應對處理。

4.處理預案

4.1應準備

4.1.1給排水專業人員應定期進行水箱、管路的檢查，確保給水設施的完好、運行正常；

4.1.2做好應急處理必須的物資準備，包括排水泵、吸水機、輸水管、電源接線板、警戒帶等工具、材料，以備急需，并確保隨時投入使用；

4.1.3準備必要的沙袋、布單等作為突發跑水時阻止蔓延、保護重點區域和設備使用4.2應急響應；

4.2.1物業區域如發生給排水設施跑、冒、滴、漏水現象或水管爆裂泄水時，發現人或接報人立即通知管理處經理和設備主管；

4.2.2工程維修人員要迅速到現場判斷故障原因，及時查找到故障點，采取措施排除故障:

4.2.3如系主要供水管爆裂引起大量泄水時，給排水專業人員立即關閉相關連的供水管閘閥;如果仍不能控制大量泄水，則應關停相應的水泵設施；

4.2.4設備主管聯絡市政供水部門進行搶修；

4.2.5在市政供水部門搶修人員到達前，管理處經理及設備主管應組織人員使用警戒帶圍閉爆裂跑水區域，啟動排水泵降低水位，使用沙袋、布單、吸水機等阻止水勢墓延到業戶戶內及重點區域，如電梯、機房、車庫等；

4.2.6觀察四周環境，漏水是否影響周邊各項設備、機房、電梯、線槽、電源開關、插座等，如有浸水立即切斷電源，防止引起電氣短路或水浸漏電，避免導致人身傷亡及由此引發的電氣火災；

4.2.7市政供水部門搶修人員到達后，設備主管組織人員協助現場搶修工作；

4.2.8管理處應向業戶發出緊急通知，將掌握的情況及采取的應急措施告知業戶，并將通知張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置；

4.2.9安保員應加強物業區域的巡視檢查和現場秩序維護，確保搶修工作順利進行；

4.2.10如漏水可能影響日常操作、保養及申報保險等問題，須在搶修過程中注意拍攝照片以備日后追溯；

4.2.11爆裂水管修復后，水泵房值班人員以正常供水壓力試壓，檢查無漏水，確認一切正常后，恢復現場設備、管線運行；

4.2.12保潔人員清理現場積水，恢復現場原有狀態。

4.3其他應急處理：

4.3.1設備機房發生水浸時的處置：

(1)、使用沙袋、布單等盡力阻止進水或堵住漏水源；

(2)、如已造成水浸，應視水浸情況關閉機房內運行的設備設施并切斷電源；

(3)、堵住漏水源后應立即使用排水泵、吸水機等進行排水；

(4)、排千水后，應立即對濕水設備設施進行除濕處理，如用潔凈干抹布擦拭、熱風吹干、自然通更換相關管線等；

(5)、確認濕水已消除，各絕緣電阻符合要求后，開機試運行；

(6)、如無異常情況出現即可投入正常運行。

4.3.2電梯底坑進水的處置：

(1) 、當電梯底坑出現少量進水或滲水時，應將電梯停在二層以上，中止運行，斷開總電源；

(2)、當樓層發生水淹而使井道或底坑進水時，應將電梯轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進水；

(3)、當底坑、井道或機房進水很多，應立即停梯，斷開總電源開關，防止發生短路、觸電等事故；

(4)、發生浸水時，應迅速切斷漏水源，設法使電氣設備不進水或少進水；

(5)、堵住漏水源并排干底坑、井道、機房積水后，對浸水電梯應進行除濕處理，如采用潔凈干抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換管線等方法。確認濕水消除，各絕緣電阻符合要求并經試梯無異常后，方可投入運行;對微機控制的電梯，更需仔細檢查以免燒毀線路板。

4.3.3如因跑水搶修工作所需造成長時間停止供水，按照《發生供水中斷的應急處理預案》執行：

4.3.4如因跑水搶修工作所需造成區域停電，按照《發生供電中斷的應急處理預案》執行；

4.4事故處理記錄；

4.4.1各相關專業部門均應跑水突發事件的處理進行詳細記錄；

4.4.2設備主管跟進事件的處理，并將事件處理過程填寫《緊急突發事件處理報告》，經管理處經理批準后及時上報公司相關領導及設備部。

5.相關文件

5.1發生供水中斷的應急處理預案

5.2發生供電中斷的應急處理預案

6.工作記錄

6.1緊急突發事件處理報告